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FAQ

Que faire en cas de casse ?

Si vous rencontrez le moindre problème avec une de vos commande, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous étudions ensemble une solution adaptée.

Si votre objet est cassé ou endommagé, contactez nous par mail en prenant soin d'expliquer les circonstances de la casse et en joignant une photo du bijou ainsi qu'un texte explicatif en cas de perte de certains éléments composant votre commande.

Quel est le traitement dans le cas d'un objet payé et non reçu ?

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Objet ne correspondant pas à sa description

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